Avbestilling av bonusovernatting på hotell: Dette er reglene
Oppdatert:
Når vi reiser hender det ofte at vi endrer planer på kort varsel, så vi verdsetter muligheten for endring og avbestilling høyt, også når det gjelder bonusovernattinger. Ideelt skulle vi gjerne sett at det var mulig å avbestille bonusnatt på ankomstdagen. Dette er mulig hos mange kjeder, men ikke alle. Det er surt å miste oppsparte bonuspoeng på grunn av forsinket fly, sykdom eller en sen endring i planene. Det er også verdt å merke seg at reiseforsikring normalt ikke dekker opphold betalt med bonuspoeng ved avbestilling.
Vi har derfor satt opp en oversikt over avbestillingsreglene for bonusnetter hos de største hotellkjedene i Norge og Skandinavia: Scandic, Thon, Strawberry, Best Western og Radisson. Vi har også tatt med en kort omtale av noen internasjonale kjeder for referanse.
I denne artikkelen
Scandic
Scandic lar deg avbestille en bonusovernatting inntil kl. 14.00 på ankomstdagen og få alle poengene igjen. Fristen gjelder bestillinger gjort fra 1. september 2026, før det var den kl. 18.00. Samme vilkår gjelder ved delbetaling med poeng. Avbestillingsfristen er den samme uansett medlemsnivå.
Avbestiller du etter fristen, eller møter ikke opp uten å gi beskjed, anses poengene som brukt.
Har poengene du brukte allerede utløpt på avbestillingstidspunktet, refunderes de ikke selv om du avbestiller i tide.
En detalj: Hos Scandic kan man gi bort en bonusnatt, slik at andre kan bo på poeng som er dine. I disse tilfellene vil ikke poengene refunderes ved avbestilling, men det er mulig å endre oppholdet til en annen dato.
Thon
Thon lar deg avbestille bonusovernatting inntil kl. 16.00 på ankomstdagen. Har du Platinum- eller Black-status utvides fristen til kl. 18.00.
Har fristen passert, vil poengene for oppholdet anses som brukt.
Om du avbestiller et opphold med poeng som er utløpt så vil de ikke bli refundert.
Best Western
Hos Best Western varierer avbestillingsvilkårene mellom hotellene. På hotell i Norge/Skandinavia er det vanlige kl. 16.00 ankomstdagen. På hotell utenfor Skandinavia har vi sett fra 16.00 til 18.00 dagen før ankomst. Du vil se avbestillingsfristen etter å ha klikket deg inn på hotellet du skal bestille på.
Avbestiller du for sent eller møter ikke opp, mister du poengene.
Strawberry
Strawberry omfatter Comfort Hotel, Quality Hotel, Clarion Hotel, Home Hotel samt andre frittstående hoteller. De skiller seg ut med strengere regler enn de andre. Ved en Superdeal-bestilling (bonusovernatting helbetalt med Spenn), må du avbestille innen 2 dager før ankomstdagen. Etter dette vil brukte Spenn ikke refunderes.
Ved delbetaling med Spenn er avbestilling kun mulig 24 timer etter bestillingen er gjort. Deretter kan man bare endre bestillingen (på samme hotell) frem til kl. 16.00 to dager før ankomst.
Radisson
Radisson har ikke tradisjonelle bonusnetter som bestilles med poeng, i stedet bruker man poeng som delbetaling på romprisen. Avbestillingsreglene vil da følge det som gjelder for et betalt opphold. Velger du Prepaid (forhåndsbetalt) så er det ingen refusjonsmulighet. Velger du Flexible-rate kan du avbestille nærmere ankomst. Fra det vi har sett er dette normalt kl. 18.00 på ankomstdagen, men vi har også sett kl. 18.00 dagen før og midnatt natten til ankomstdagen. Fristen varierer altså fra hotell til hotell.
Oppsummeringstabell
| Kjede | Avbestillingsfrist bonusnatt |
|---|---|
| Scandic | Kl. 14.00 på ankomstdagen |
| Thon | Kl. 16.00 på ankomstdagen (kl. 18.00 for Platinum/Black) |
| Best Western | Normalt kl. 16.00 på ankomstdagen i Norge/Skandinavia, lengre andre steder |
| Strawberry | Superdeal: 48 timer før ankomst. Delbetaling med Spenn: Innen 24 timer etter bestilling. |
| Radisson | Følger vilkårene for betalt natt. Flexible gir vanligvis avbestilling til kl. 18.00, Prepaid er ikke-refunderbar. |
Internasjonale kjeder
IHG
IHG (Holiday Inn, Crowne Plaza, InterContinental, Kimpton m.fl.) har ingen felles avbestillingsfrist på bonusnetter. Fra egne erfaringer vil de fleste hotellene ha en frist på mellom 24-48 timer før ankomst. Resort-hoteller kan derimot ha betydelig lenger frist, eksempelvis 7 eller 14 dager før. Merk også at en ting som er felles for IHG-hotellene er at om du ikke møter opp eller avbestiller for sent, så vil du bli belastet for én natt.
Hilton
Hilton opererer med en generell frist på 48 timer før ankomst, men resort-hoteller kan ha betydelig lengre frister. Vi har kommet over hotell med opptil 30 dager avbestillingsfrist. Møter du ikke opp eller avbestiller for sent, vil du bli belastet for én natt eller en no-show-avgift.
Marriott og Hyatt
Hos Marriott og Hyatt er det slik at om du ikke avbestiller før fristen, vil poengene bli refundert men du blir belastet for oppholdet (!). Dette kan med andre ord bli kostbart, spesielt på dyrere hoteller. For et eksempel på hvordan dette kan slå ut, anbefaler vi denne artikkelen på One Mile at a Time.
